Gabay

Template ng FAQ page

Umuulit ang bawat support inbox. Ginagawa ng FAQ page ang mga pag-uulit na iyon sa isang pahinang sumasagot sa mga customer bago pa sila magtanong - ida-draft ito ng Magnus mula sa alam mo.

← Lahat ng gabay

Ano ang hinihingi ng Magnus

Ang produkto o kompanya, ang audience, at ang mga kilalang tanong na isasama. Lahat opsyonal - mananatiling [placeholder] ang mga blangko.

Gawin ito sa apat na click

  1. Buksan ang FILES mula sa itaas na navigation at lumipat sa TEMPLATES tab.
  2. I-click ang FAQ page card - bubukas ang maikling form na naglilista ng mga detalyeng puwedeng gamitin ng Magnus.
  3. I-paste ang mga tanong na talagang itinatanong ng mga customer - ang mga support email ang pinakamagandang source.
  4. I-click ang Generate. Napupunta ang draft sa FILES, handang i-edit o i-export bilang PDF, DOCX, o Markdown.

Mga Tip

  • Isulat ang mga sagot na magagawan ng aksyon ng mga tao sa isang basa; mag-link palabas para sa malalim na detalye.
  • Isama ang mga awkward na tanong (presyo, pagkansela) - ang pag-iwas dito ay nagkakahalaga ng tiwala.
  • I-refresh ang FAQ tuwing may bagong tanong na lumitaw nang dalawang beses sa isang linggo.