Vodič

Šablon stranice čestih pitanja

Svako prijemno sanduče podrške se ponavlja. Stranica čestih pitanja pretvara to ponavljanje u stranicu koja odgovori kupcima pre nego što uopšte pitaju - Magnus je piše iz onoga što znaš.

← Svi vodiči

Šta Magnus traži

Proizvod ili kompaniju, publiku i poznata pitanja koja treba uključiti. Sve opciono - prazna polja ostaju [placeholderi].

Generiši ga u četiri klika

  1. Otvori DATOTEKE iz gornje navigacije i prebaci se na karticu ŠABLONI.
  2. Klikni karticu Stranica čestih pitanja - otvara se kratak obrazac koji navodi detalje koje Magnus može da koristi.
  3. Zalepi pitanja koja kupci zaista postavljaju - imejlovi podrške su najbolji izvor.
  4. Klikni Generiši. Nacrt završava u DATOTEKAMA, spreman za uređivanje ili izvoz kao PDF, DOCX ili Markdown.

Saveti

  • Piši odgovore po kojima ljudi mogu da deluju u jednom čitanju; poveži za dublje detalje.
  • Uključi nezgodna pitanja (cene, otkazivanje) - izbegavanje njih košta poverenje.
  • Osveži česta pitanja kad se novo pitanje pojavi dvaput u jednoj nedelji.