Vodnik

Predloga strani s pogostimi vprašanji

Vsak podporni nabiralnik se ponavlja. Stran s pogostimi vprašanji te ponovitve spremeni v stran, ki strankam odgovori, preden morajo vprašati - Magnus jo napiše iz tega, kar veš.

← Vsi vodniki

Kaj Magnus vpraša

Izdelek ali podjetje, občinstvo in znana vprašanja za vključitev. Vse neobvezno - prazna polja ostanejo [ograde].

Ustvari jo v štirih klikih

  1. Odpri DATOTEKE iz zgornje navigacije in preklopi na zavihek PREDLOGE.
  2. Klikni kartico Stran s pogostimi vprašanji - odpre se kratek obrazec z naštetimi podrobnostmi, ki jih lahko Magnus uporabi.
  3. Prilepi vprašanja, ki jih stranke res postavljajo - podporna e-sporočila so najboljši vir.
  4. Klikni Ustvari. Osnutek pristane v DATOTEKAH, pripravljen za urejanje ali izvoz kot PDF, DOCX ali Markdown.

Nasveti

  • Piši odgovore, po katerih lahko ljudje ukrepajo v enem branju; za poglobljene podrobnosti povezuj naprej.
  • Vključi nerodna vprašanja (cene, preklic) - izogibanje jim stane zaupanje.
  • Osveži stran s pogostimi vprašanji, kadar se novo vprašanje pojavi dvakrat v enem tednu.