Guide

Mal for kunde-onboarding

De to første ukene avgjør hvordan et kundeforhold føles i et år. Et onboarding-dokument setter forventninger mens entusiasmen fortsatt er høy - Magnus utformer hele løpet.

← Alle guider

Hva Magnus spør om

Kunden, tjenestene som skal leveres og tidslinjen. Alt valgfritt - tomme felt forblir [plassholdere].

Generer det med fire klikk

  1. Åpne FILER fra toppnavigasjonen og bytt til MALER-fanen.
  2. Klikk på kortet Kunde-onboarding - et kort skjema åpnes med detaljene Magnus kan bruke.
  3. List opp tjenestene og de første milepælene du allerede kjenner.
  4. Klikk Generer. Utkastet havner i FILER, klart til å redigeres eller eksporteres som PDF, DOCX eller Markdown.

Tips

  • Ta med en "dette trenger vi fra deg"-liste - forsinkelser på kundens side er onboarding-dreper nummer én.
  • Send den innen en dag etter signert Tjenesteavtale, mens momentum fortsatt er ekte.
  • Sett kommunikasjonsrytmen eksplisitt: hvilken kanal, hvor ofte og hvem som er kontaktperson.