Guide

Mal for FAQ-side

Hver support-innboks gjentar seg selv. En FAQ-side gjør gjentakelsene om til en side som svarer kundene før de må spørre - Magnus lager den ut fra det du vet.

← Alle guider

Hva Magnus spør om

Produktet eller selskapet, målgruppen og de kjente spørsmålene som skal med. Alt valgfritt - tomme felt forblir [plassholdere].

Generer det med fire klikk

  1. Åpne FILER fra toppnavigasjonen og bytt til MALER-fanen.
  2. Klikk på kortet FAQ-side - et kort skjema åpnes med detaljene Magnus kan bruke.
  3. Lim inn spørsmålene kundene faktisk stiller - support-e-poster er den beste kilden.
  4. Klikk Generer. Utkastet havner i FILER, klart til å redigeres eller eksporteres som PDF, DOCX eller Markdown.

Tips

  • Skriv svar folk kan handle på i én lesning; lenk videre for de dype detaljene.
  • Ta med de ubehagelige spørsmålene (pris, oppsigelse) - å vike unna dem koster tillit.
  • Oppdater FAQ-en hver gang et nytt spørsmål dukker opp to ganger på én uke.