Vadovas

DUK puslapio šablonas

Kiekviena pagalbos pašto dėžutė kartojasi. DUK puslapis paverčia tuos pasikartojimus puslapiu, kuris atsako klientams anksčiau, nei jiems tenka klausti - Magnus jį parengia iš to, ką žinai.

← Visi vadovai

Ko klausia Magnus

Produkto ar įmonės, auditorijos ir žinomų klausimų, kuriuos reikia įtraukti. Visi nebūtini - tuščios vietos lieka [rezervuota vieta].

Sugeneruok per keturis paspaudimus

  1. Atidaryk FAILUS viršutinėje navigacijoje ir persijunk į ŠABLONŲ kortelę.
  2. Spustelėk DUK puslapio kortelę - atsidaro trumpa forma su duomenimis, kuriuos Magnus gali panaudoti.
  3. Įklijuok klausimus, kuriuos klientai tikrai užduoda - pagalbos el. laiškai yra geriausias šaltinis.
  4. Spustelėk Generuoti. Juodraštis patenka į FAILUS, paruoštas redaguoti arba eksportuoti kaip PDF, DOCX ar Markdown.

Patarimai

  • Rašyk atsakymus, pagal kuriuos žmonės gali veikti per vieną skaitymą; sudėtingoms detalėms duok nuorodą.
  • Įtrauk nepatogius klausimus (kainodarą, atšaukimą) - jų vengimas kainuoja pasitikėjimą.
  • Atnaujink DUK kiekvieną kartą, kai naujas klausimas per savaitę pasikartoja du kartus.