Útmutató

GYIK-oldal sablon

Minden ügyfélszolgálati postafiók ismételgeti magát. Egy GYIK-oldal azokat az ismétléseket alakítja olyan oldallá, amely megválaszolja az ügyfeleket, mielőtt kérdezniük kellene - Magnus megírja abból, amit tudsz.

← Összes útmutató

Mit kér Magnus

A termék vagy cég, a közönség, és a belefoglalandó ismert kérdések. Minden opcionális - az üres mezők [helyőrző]-ként maradnak.

Generáld négy kattintással

  1. Nyisd meg a FÁJLOK-at a felső navigációból, és váltsd a SABLONOK fülre.
  2. Kattints a GYIK-oldal kártyára - egy rövid űrlap nyílik meg a Magnus által felhasználható részletekkel.
  3. Illeszd be azokat a kérdéseket, amelyeket az ügyfelek tényleg feltesznek - a támogatási e-mailek a legjobb forrás.
  4. Kattints a Generálás gombra. A piszkozat a FÁJLOK-ban landol, készen a szerkesztésre vagy exportálásra PDF, DOCX vagy Markdown formátumban.

Tippek

  • Írj olyan válaszokat, amelyek alapján az emberek egyetlen olvasással cselekedhetnek; linkelj tovább a mélyebb részletekhez.
  • Foglald bele a kényes kérdéseket (árazás, lemondás) - a kerülgetésük bizalmat emészt fel.
  • Frissítsd a GYIK-et, amikor egy új kérdés kétszer is felmerül egy héten belül.