常見問題頁範本

Magnus 會詢問的資訊

產品或公司、受眾，以及要收錄的已知問題。全部可選，留空的內容將保留為[占位符]。

四次點擊即可生成

1. 從頂部導覽開啟檔案，切換到範本標籤頁。
2. 點擊「常見問題頁」卡片，會開啟一個簡短的表單，列出 Magnus 可以使用的資訊。
3. 貼上客戶真正會問的問題，客服郵件是最好的來源。
4. 點擊「生成」。草稿會進入檔案，隨時可以編輯，或匯出為 PDF、DOCX 或 Markdown。

使用技巧

• 答案要讓人讀一遍就能行動；深入細節用連結引導。
• 把尷尬的問題（定價、退訂）也收進來，回避它們會損失信任。
• 同一個新問題一週內出現兩次，就更新一次 FAQ。