Guide

Modèle de page FAQ

Chaque boîte de support se répète. Une page FAQ transforme ces répétitions en une page qui répond aux clients avant qu'ils aient à demander - Magnus la rédige à partir de ce que vous savez.

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Ce que Magnus vous demande

Le produit ou l'entreprise, l'audience et les questions connues à inclure. Tout est facultatif - les champs vides restent des [espaces réservés].

Générez-le en quatre clics

  1. Ouvrez FICHIERS depuis la navigation du haut et passez à l'onglet MODÈLES.
  2. Cliquez sur la carte Page FAQ - un court formulaire s'ouvre avec les infos que Magnus peut utiliser.
  3. Collez les questions que les clients posent vraiment - les e-mails de support sont la meilleure source.
  4. Cliquez sur Générer. Le brouillon atterrit dans FICHIERS, prêt à être modifié ou exporté en PDF, DOCX ou Markdown.

Conseils

  • Écrivez des réponses exploitables en une lecture ; renvoyez ailleurs pour le détail approfondi.
  • Incluez les questions gênantes (tarifs, résiliation) - les esquiver coûte de la confiance.
  • Rafraîchissez la FAQ dès qu'une nouvelle question apparaît deux fois dans la même semaine.