Guía

Plantilla de encuesta a clientes

Las encuestas fracasan cuando preguntan de todo y no aprenden nada. Dile a Magnus qué necesitas averiguar y diseñará un conjunto corto de preguntas que te lleve hasta ahí.

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Qué te pide Magnus

La audiencia, qué debe averiguar la encuesta y los temas sobre los que preguntar. Todo opcional: los campos en blanco quedan como [marcadores].

Genéralo en cuatro clics

  1. Abre ARCHIVOS desde la navegación superior y cambia a la pestaña PLANTILLAS.
  2. Haz clic en la tarjeta Encuesta a clientes: se abre un formulario breve con los datos que Magnus puede usar.
  3. Enuncia la única decisión que las respuestas deben alimentar.
  4. Haz clic en Generar. El borrador aterriza en ARCHIVOS, listo para editar o exportar como PDF, DOCX o Markdown.

Consejos

  • Menos de diez preguntas duplica la tasa de finalización; cada pregunta extra cuesta respuestas.
  • Evita las preguntas dirigidas: «¿cuánto te encanta X?» no te enseña nada.
  • Cierra con una pregunta abierta; las citas que consigas se convierten en material de marketing.