Guia

Plantilla de pàgina de preguntes freqüents

Cada safata de suport es repeteix. Una pàgina de preguntes freqüents converteix les repeticions en una pàgina que respon els clients abans que hagin de preguntar - Magnus la redacta a partir del que saps.

← Totes les guies

Què et demana Magnus

El producte o empresa, el públic i les preguntes conegudes a incloure. Tot és opcional - els espais en blanc queden com a [marcadors].

Genera-ho en quatre clics

  1. Obre FITXERS des de la navegació superior i canvia a la pestanya PLANTILLES.
  2. Fes clic a la targeta Pàgina de preguntes freqüents - s'obre un formulari breu que llista els detalls que Magnus pot fer servir.
  3. Enganxa les preguntes que els clients fan de debò - els correus de suport són la millor font.
  4. Fes clic a Genera. L'esborrany aterra a FITXERS, a punt per editar o exportar com a PDF, DOCX o Markdown.

Consells

  • Escriu respostes accionables en una sola lectura; enllaça a fora per als detalls profunds.
  • Inclou les preguntes incòmodes (preus, cancel·lació) - esquivar-les costa confiança.
  • Refresca la pàgina cada cop que una pregunta nova aparegui dues vegades en una setmana.